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¿Qué hacer con las quejas o criticas? ¿Cómo cambiar el clima organizacional?

¿Cuáles son las dificultades graves en la vida cotidiana del trabajo? En la organización estas dificultades se pueden convertir en tumores organizacionales! Detectarlos es el principio de la solución. Este video propone respuestas a las siguientes preguntas: ¿Qué cultura se está desarrollando en tu organización? ¿cómo se manifiestan las dificultades? Duración del Video: 3min08seg

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Video 5   Saliendo de la queja, la desconfianza y de los conflictos:
Herramientas para el manejo emocional y las conversaciones difíciles

 

1.    Valores y Principios

2.    La calidad de la Acción:
 Emociones, El ciclo emocional, percepción y prejuicios

3.    Impacto Emocional en las organizaciones

4.    El rendimiento y el desempeño – de adentro hacia fuera

5.    Las emociones expresadas como aullidos o quejas

6.    La contrapartida de los tumores organizacionales

7.    Los diferentes niveles de la verdad

8.    La Desconfianza y la Confianza

9.    El conflicto en el ámbito personal  y organizacional

10.  Respuestas comunes ante los conflictos

11.  Nuevas alternativas ante los conflictos

12.   Hacia una nueva comprensión: ¿Qué es un conflicto?

13.  Disolución de los conflictos

14.  Conclusiones: Emociones y el Conflicto.

15.  El Silencio y la capacidad de escucha

Comentarios

IqFinanciero

22/07/2011
15:14

Estos tipos de aullidos siempre ser presentarán en las relaciones humanas, el desarrollo de la inteligencia emocional te permite tomar concienca y control para manejarlas de manera adecuada.


Loida Delgado Vargas

21/02/2013
16:16

Excelente el contenido de este video, es de mucha ayuda; de veraz estoy interesada en las capacitaciones que ustedes brindan, mucho más si son gratuitas considerando que los Docentes peruanos tenemos un ingreso no tan alagador, pero ya vendran tiempos mejores en la que tengamos la posibilidad de pagar por este tipo de capacitaciones que nos ayudan a crecer como personas y como profesionales de la educación. Gracias.


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